| 產(chǎn)品的技術服務和售后服務承諾 |
| 天津市可恒燃氣設備有限公司為保證本公司所銷售的設備安全可靠運行和用戶的正常使用，保證用戶的正當權益特向本公司用戶做出如下承諾 |
| 產(chǎn)品安全 |
| 本公司嚴格控制產(chǎn)品的制造、檢驗與驗收，根據(jù)用戶的具體要求，本公司可以為用戶提供可恒牌設備的安裝規(guī)范要求，并可派遣專業(yè)的技術工程師到現(xiàn)場進行安裝指導。 |
| 產(chǎn)品調試 |
| 對于本公司銷售的可恒產(chǎn)品，我公司保證在收到客戶的書面調試要求后，在規(guī)定的時間內(nèi)派遣調試人員到達現(xiàn)場進行設備的調試工作，使設備的各項操作參數(shù)及使用性能滿足用戶要求。 |
| 技術培訓 |
| 在設備調試期間，將由調試人員對客戶制定的人員進行相應的理論培訓及實際操作培訓，使其能夠熟練地掌握可恒設備的操作和日常的維護。根據(jù)用戶的要求，本公司也可派遣專業(yè)人員或聘請相關人員對客戶進行必要的技術培訓。 |
| 技術支持 |
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除產(chǎn)品的使用說明外，可以根據(jù)用戶的具體情況及要求提供與產(chǎn)品相關的技術資料，行業(yè)信息及技術咨詢以供用戶參考。 根據(jù)用戶要求，本公司可以協(xié)助用戶制定有關本公司產(chǎn)品的操作規(guī)程，日常維護制度及定期檢修制度等方面的規(guī)章制度。 本公司對所銷售產(chǎn)品承諾的產(chǎn)品質量保證期為設備到貨調試后十二個月，再此期間凡設備自身原因造成的設備故障，本公司將免費給予及時的維修或調換部件。 |
| 產(chǎn)品終身維修 |
| 設備使用超過質量保證期后，本公司收取適當?shù)木S修費用，承諾負責對設備終身維修。 |
| 承諾保證 |
| 本公司設有專業(yè)的技術人員組成的售后服務部門，專門對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務，以保證兌現(xiàn)本公司的承諾。 |